شروط الاستخدام والأحكام

1. مقدمة وتعريفات

تعتبر هذه الشروط عقداً ملزماً بينك كـ (مستخدم) وبين إدارة مؤسسة منصة شغل وتقنية المعلومات للوساطة. بدخولك وتصفحك أو استخدامك لمنصة "شغل"، فأنت تقر بموافقتك الكاملة على هذه البنود خضوعك لقوانين وتشريعات التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. الحسابات والتوثيق

• يلتزم المستخدم بالتسجيل ببياناته الحقيقية ويتحمل مسؤوليته القانونية تجاه أي تزوير بمعلومات الهوية.
• للإدارة كامل الحق في مطالبة المستخدم بوثائق هوية وطنية أو سجل تجاري ساري لتوثيق حسابه في أي وقت.
• مشاركة الحساب الخاص بك مع أطراف ثالثة يعرضك للحظر النهائي ومصادرة الرصيد لضمان الجودة.

3. آلية الدفع وحفظ المستحقات (نظام الضمان)

تقوم المنصة بدور الوساطة لحفظ حقوق كلا الطرفين كالتالي:

• لصاحب الطلب: يتم حجز المبلغ المطلوب مقدماً عبر بوابات الدفع الرسمية (مدى، ابل باي، بطاقات ائتمانية) في المحفظة لحين تسليم المستقل للعمل المطلوب بناءً على الشروط المتفق عليها.
• للمشتغل (المستقل): تضمن لك المنصة مبلغك المحجوز، حيث يتم تفريج الرصيد نحو محفظتك فور موافقة العميل الكاملة على التسليم النهائي أو من خلال الدعم الفني في حال عدم رد العميل بعد مضي مدة المراجعة القانونية.
• نسبة العمولة الخاصة بمنصة شغل موضحة أثناء عملية الدفع / الموافقة، ويتم اقتطاعها آلياً قبل إضافة الرصيد القابل للسحب بمحفظة المشتغل.

4. سياسة الإلغاء وحل النزاعات

في حال إخلال أي من الطرفين بشروط المشروع، يحق للمتضرر رفع تذكرة نزاع وتقوم لجنة فض النزاعات بمنصة شغل بمراجعة كافة الأدلة المرسلة عبر الشات الداخلي للمنصة حصراً واتخاذ قرار قطعي سواء بخصم المبلغ، تقسيمه، أو إعادته بالكامل، علماً أن التواصل الخارجي غير محمي.

5. التعديلات والإلغاء

تحتفظ منصة شغل بحقها في تعديل شروط الاستخدام في أي وقت وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في هذا المستند. استمرارك في استخدام النظام يعد موافقة ضمنية على هذه التعديلات.